Problemas operacionais registrados no sistema de gestão pública utilizado pela Prefeitura de Rondonópolis têm impactado diretamente o atendimento ao contribuinte. O sistema foi contratado na gestão passada e atende serviços tributários e administrativos, sendo fornecido pelas empresas responsáveis pela plataforma atualmente contratada.
Os problemas verificados pela municipalidade vêm sendo apontados como inadmissíveis. Entre as diversas falhas registradas nas últimas semanas no sistema estão lentidão, dificuldade para gerar boletos, falhas na emissão de alvarás, problemas para gerar cadastros, além de instabilidade na emissão de notas fiscais e outros serviços digitais essenciais utilizados pela população.
A Prefeitura de Rondonópolis informou que a situação verificada se tornou insustentável e que, por isso, notificou diversas vezes as empresas responsáveis pelo sistema para que esses problemas sejam resolvidos. Além disso, acionou a Justiça que deferiu decisão obrigando a empresa a restabelecer o funcionamento do sistema, sob pena de multa diária.
Mesmo assim, o Município repassou que as falhas continuam acontecendo e a situação foi novamente comunicada ao Poder Judiciário para que novas providências sejam tomadas. Paralelamente, já iniciou o processo de contratação de um novo sistema de gestão que seja mais moderno, mais estável e que funcione a contento para atender a população.
Diante do quadro verificado, a atual gestão afirmou que não vai aceitar que problemas técnicos ou falhas de empresas contratadas continuem prejudicando o cidadão. “A Prefeitura de Rondonópolis segue trabalhando com responsabilidade para resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que os serviços públicos funcionem com a qualidade e eficiência que a população merece”, finalizou a gestão.
